商品因个人原因不退不换怎么办

桐庐法律咨询 2025-04-23
商品因个人原因不退不换违法,应依法处理。依据《消费权益保障法》,商品有问题或不符约定,7日内可要求退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场公平交易秩序。
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商品因个人原因不退不换,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。建议先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑提起诉讼。
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商品不退换需依法解决。操作如下:1. 与商家沟通,说明退货原因;2. 商家拒绝时,向消协或市场监管部门投诉,并提供购物凭证;3. 若投诉无效,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
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