商家发错货我要他赔偿还能退货吗

桐庐法律咨询 2025-03-27
您可以要求商家赔偿并退货。依据《消费者权益保护法》,商家提供的商品不符要求时,您有权要求退货或赔偿。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期限等。
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可要求赔偿并退货。具体操作:1. 与商家协商,明确赔偿金额和退货方式;2. 保留发错货的证据,如订单截图、商品照片;3. 若商家拒绝,可向消费者协会投诉或提起诉讼;4. 退货时确保商品完好,按商家要求退回。
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常见的处理方式有要求商家补发、更换、退货或赔偿。选择时应考虑个人需求与损失情况,如希望快速解决可选补发或更换,要求赔偿则需保留相关证据。
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