商家只有公众号违规了不给退款怎么办

桐庐法律咨询 2025-03-26
商家公众号违规不退款,您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》等,商家应履行退款义务,否则将承担法律责任。若不及时处理,可能导致您的财产损失及维权难度增加。
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商家不退款,常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、申诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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商家不退款可这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,要求退款,明确退款金额和期限。2. 调解:向消费者协会申请,由其介入调解,达成退款协议。3. 申诉:向工商等行政部门投诉,由行政部门对商家进行查处。4. 仲裁:如有仲裁协议,可提交仲裁机构裁决退款事宜。5. 诉讼:若上述方式均无效,可向法院起诉,要求商家退款并赔偿损失。

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